Ochrana osobných údajov

1. Základné informácie

Ochrana vášho súkromia a osobných údajov je pre nás dôležitá. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel ich používame, na akom právnom základe ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Studio Nikoleta s. r. o.
IČO: 57 520 496
Sídlo: Podhorie 366, 013 18 Podhorie
Prevádzka: Národná 10, 010 01 Žilina
E-mail: studionikoleta.zilina@gmail.com
Telefón: +421 948 304 660

ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „Studio Nikoleta“.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu alebo telefónneho čísla.

3. Aké osobné údaje môžeme spracúvať

V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

* meno a priezvisko,
* telefónne číslo,
* e-mailovú adresu,
* údaje súvisiace s rezerváciou termínu,
* informácie o objednanej alebo poskytnutej službe,
* obsah vzájomnej komunikácie,
* fakturačné a účtovné údaje, ak sú potrebné,
* technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, napríklad IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači alebo súboroch cookies, ak sa používajú,
* ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri komunikácii.

Spracúvame iba údaje, ktoré sú primerané, relevantné a nevyhnutné vzhľadom na konkrétny účel.

4. Rezervácia termínu a poskytovanie služieb

Ak si rezervujete termín alebo využijete naše služby, môžeme spracúvať najmä vaše meno, kontaktné údaje, údaje o termíne a vybranej službe.

Účelom spracúvania je:

* vytvorenie a evidencia rezervácie,
* komunikácia týkajúca sa rezervovaného termínu,
* zmena alebo zrušenie termínu,
* poskytnutie objednanej služby,
* riešenie prípadných požiadaviek súvisiacich s poskytnutou službou.

Právnym základom spracúvania je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvného vzťahu medzi klientom a Studio Nikoleta.

Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie rezervácie, poskytnutie služby a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu našich právnych nárokov a splnenie zákonných povinností.

5. Online rezervačný systém

Tlačidlá na online rezerváciu na webovej stránke môžu návštevníka presmerovať na externý rezervačný systém prevádzkovaný treťou stranou.

Pri využívaní externého rezervačného systému môžu byť osobné údaje spracúvané aj jeho poskytovateľom podľa jeho vlastných podmienok ochrany osobných údajov.

Studio Nikoleta spracúva údaje získané prostredníctvom rezervačného systému v rozsahu potrebnom na správu rezervácie a poskytnutie objednanej služby.

Pred odoslaním údajov prostredníctvom externého rezervačného systému odporúčame oboznámiť sa aj s podmienkami ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa.

6. Komunikácia prostredníctvom e-mailu alebo telefónu

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame osobné údaje, ktoré nám v rámci komunikácie poskytnete.

Môže ísť najmä o:

* meno,
* e-mailovú adresu,
* telefónne číslo,
* obsah správy alebo telefonickej komunikácie,
* informácie týkajúce sa požadovanej služby alebo rezervácie.

Účelom spracúvania je vybavenie vašej otázky, požiadavky alebo rezervácie.

Právnym základom môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na riadnej komunikácii so zákazníkmi a záujemcami o naše služby.

Údaje z bežnej komunikácie uchovávame iba počas obdobia potrebného na vybavenie konkrétnej požiadavky a následne počas primeranej doby, spravidla najviac 12 mesiacov, pokiaľ neexistuje dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

7. Plnenie účtovných a zákonných povinností

Ak nám právne predpisy ukladajú povinnosť uchovávať určité údaje, napríklad údaje obsiahnuté v účtovných alebo daňových dokladoch, spracúvame ich na základe splnenia našej zákonnej povinnosti.

Takéto údaje uchovávame počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

8. Ochrana našich práv a oprávnených záujmov

V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať aj na účely:

* ochrany našich práv a právnych nárokov,
* riešenia reklamácií a sporov,
* predchádzania zneužitiu našich služieb,
* zabezpečenia bezpečnosti webovej stránky a informačných systémov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na ochrane podnikania, majetku, informačných systémov a právnych nárokov.

9. Webová stránka a technické údaje

Pri návšteve webovej stránky môžu byť automaticky spracúvané niektoré technické informácie potrebné na jej bezpečné a správne fungovanie.

Môže ísť najmä o:

* IP adresu,
* typ zariadenia,
* typ internetového prehliadača,
* operačný systém,
* dátum a čas návštevy,
* technické informácie o používaní stránky.

Tieto údaje môžu byť spracúvané najmä na zabezpečenie funkčnosti, stability a bezpečnosti webovej stránky a na ochranu pred neoprávneným prístupom alebo technickými útokmi.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnom a funkčnom prevádzkovaní webovej stránky.

10. Cookies

Webová stránka môže používať súbory cookies.

Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia používateľa pri návšteve webovej stránky.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky. Na ich použitie sa súhlas používateľa nevyžaduje, pokiaľ sú skutočne nevyhnutné na poskytovanie služby alebo fungovanie webovej stránky.

Analytické a marketingové cookies

Ak webová stránka používa analytické, štatistické alebo marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na jej fungovanie, používajú sa iba na základe predchádzajúceho súhlasu používateľa.

Používateľ má právo súhlas odmietnuť alebo ho neskôr odvolať.

Podrobnejšie informácie o konkrétnych cookies používaných na webovej stránke môžu byť uvedené v samostatných Zásadách používania cookies alebo v nastaveniach cookies na webovej stránke.

11. Sociálne siete a externé odkazy

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na sociálne siete alebo iné webové stránky a služby tretích strán.

Kliknutím na takýto odkaz opúšťate našu webovú stránku a ďalšie spracúvanie osobných údajov sa môže riadiť pravidlami príslušného poskytovateľa.

Studio Nikoleta nezodpovedá za pravidlá ochrany osobných údajov externých webových stránok alebo služieb.

Odporúčame preto oboznámiť sa s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

12. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám bezdôvodne.

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k osobným údajom prístup najmä:

* poskytovateľ webhostingu a technického riešenia webovej stránky,
* poskytovateľ online rezervačného systému,
* poskytovatelia e-mailových, IT a cloudových služieb,
* účtovník alebo poskytovateľ účtovných služieb,
* poskytovatelia technickej podpory,
* právni, daňoví alebo iní odborní poradcovia,
* orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

Od všetkých poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, požadujeme primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

13. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických, cloudových, analytických alebo iných služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, dbáme na to, aby bol uskutočnený v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo prostredníctvom vhodných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek.

14. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Doba uchovávania závisí najmä od účelu spracúvania, trvania zmluvného vzťahu, zákonných povinností a prípadnej potreby ochrany právnych nárokov.

Vo všeobecnosti:

* údaje súvisiace s rezerváciou a poskytnutím služby uchovávame po dobu potrebnú na splnenie zmluvného vzťahu a následnú ochranu právnych nárokov,
* bežnú komunikáciu spravidla uchovávame najviac 12 mesiacov od jej ukončenia, ak nie je potrebná dlhšie,
* účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas doby stanovenej právnymi predpismi,
* údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania alebo do uplynutia obdobia, na ktoré bol súhlas udelený,
* technické údaje uchovávame iba počas primeranej doby potrebnej na zabezpečenie bezpečnosti a fungovania webovej stránky.

Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

15. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a ďalším informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na vymazanie nie je absolútne a nemusí sa uplatniť napríklad v prípade, ak údaje musíme uchovávať na základe zákonnej povinnosti alebo na účely ochrany právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

V prípadoch stanovených GDPR môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy, môžete mať právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti takémuto spracúvaniu.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

16. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

studionikoleta.zilina@gmail.com

Pri vybavovaní žiadosti môžeme v prípade odôvodnených pochybností požiadať o primerané overenie vašej totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému poskytnutiu osobných údajov inej osobe.

Žiadosti vybavujeme v zákonných lehotách stanovených GDPR.

17. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pred podaním sťažnosti sa na nás môžete obrátiť a radi sa pokúsime vašu požiadavku vyriešiť.

18. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak v niektorých prípadoch je potrebné na rezerváciu termínu, komunikáciu alebo poskytnutie služby.

Ak nám údaje potrebné na vytvorenie rezervácie alebo poskytnutie služby neposkytnete, nemusí byť možné rezerváciu vytvoriť alebo požadovanú službu poskytnúť.

19. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Studio Nikoleta nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči klientom právne účinky alebo ich podobným spôsobom významne ovplyvňovalo.

20. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

21. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme v prípade potreby aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb, spôsobov spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 3. septembra 2026